Diritti sui contenuti di questo Sito Web

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.

Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

 

In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito Web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato su questo Sito Web, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su questo Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare.

Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

Le seguenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati utilizzando le pagine web “MartelliFood” marchio registrato di proprietà di “Martelli Claudio”, ditta individuale. Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni; se lo facciamo, le nuove condizioni entreranno in vigore non appena saranno pubblicate su questo sito.

Quindi, al fine di evitare qualsiasi malinteso, ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti condizioni di vendita ogni volta che acquisti un qualsiasi prodotto utilizzando il sito web di “Matelli Claudio”.

1. ORDINI

I tuoi ordini costituiranno offerte vincolanti ai sensi dell'articolo 1329 del codice civile italiano. “Martelli Claudio” si riserva il diritto di accettarli, in tutto o in parte, inviandoti un messaggio di posta elettronica di conferma.

I contratti di vendita verranno formalmente concordati al ricevimento del suddetto messaggio di conferma. Stampa e conserva questi messaggi di conferma e-mail.

2. CONSEGNA E PAGAMENTO

I tempi di consegna indicati non sono vincolanti. Indicano semplicemente il periodo di tempo normalmente necessario in media per consegnare i prodotti. Fatta salva la disponibilità, la merce verrà spedita entro i tempi concordati indicati nella conferma d'ordine, o al massimo sette giorni lavorativi successivi.

 

“Martelli Claudio” non sarà responsabile in nessun caso per eventuali ritardate o mancate consegne dovute ad eventi imprevedibili o cause di forza maggiore. In tali casi “Martelli Claudio” potrà sospendere o posticipare l'evasione dell'ordine. I pagamenti devono essere effettuati tramite i strumenti di pagamento supportati da Wix.com come carta di credito o bonifico bancario

MANCATA CONSEGNA

Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.

 

Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

 

 
3. DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL CODICE DEL CONSUMO (D.LGS 206/05)

“Martelli Claudio” garantisce che i prodotti forniti saranno identici a quelli mostrati nel sito. I prodotti saranno conservati in conformità a tutte le normative applicabili fino alla consegna nel luogo specificato nell'ordine.

Per i prodotti confezionati, il produttore è anche responsabile dell'accuratezza e della completezza delle informazioni sulla confezione, per aiutare i clienti a riconoscere i prodotti.

Poiché di tanto in tanto i produttori possono modificare la confezione, le foto potrebbero non riflettere l'aspetto esatto dei prodotti che forniamo. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05), i clienti di “Martelli Claudio” hanno diritto di recesso: puoi restituire i prodotti che hai acquistato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento.

Questo diritto non si applica ai prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti. Se non sei soddisfatto, contattaci tramite email a info@martellifood.it.

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare, resterà a carico dell’Utente.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente è tenuto a riconsegnarli al Titolare o ad altra persona da questi autorizzata a riceverli senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.

…Sui contratti d’acquisto di beni materiali

Il termine è rispettato se la consegna dei beni al corriere o ad altra persona autorizzata avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.

L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.

 

4. PREZZI

I prezzi indicati includono l'IVA, ma verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi. Possono essere aggiunti costi supplementari per packaging o confezionamento che permettano al prodotti specialmente deperibili di mantenere la loro freschezza più a lungo possibile.

  

5. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Tutti i contratti stipulati sulla base delle presenti condizioni generali sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che possa sorgere in merito alle presenti condizioni generali o ai contratti stipulati alle presenti condizioni - salvo il caso in cui l'art. 14 del D.lgs. N. 185 del 22 maggio 1999 - unico Foro competente sarà quello di Brescia.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DEL D. DECRETO N. 196/2003 Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. Decreto n. 196/2003, la informiamo che la ditta “Martelli Claudio” utilizzerà le informazioni che ci ha fornito in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, non è tenuto a fornire i suoi dati, ma senza di essi non potremo adempiere al contratto.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti elettronicamente e trattati tramite strumenti elettronici e altri mezzi direttamente da noi e / o da soggetti terzi da noi incaricati, per le seguenti finalità: - per adempiere al contratto - per adempiere ai nostri obblighi contabili, amministrativi e fiscali - a fini statistici - per pubblicità e marketing.

In ogni caso i suoi dati non saranno diffusi (né ceduti a terzi); sarà utilizzato solo all'interno di “Martelli Claudio”. Ai sensi dell'articolo 7 del D.lgs. Decreto n. 196/2003, hai il diritto in qualunque momento di essere informato dal Responsabile del trattamento come vengono trattati i tuoi dati e per quali finalità.

 

Hai anche diritto:

1) di avere conferma che i dati siano in possesso e da dove provengano: hai diritto di vederli;

2) di conoscere chi sono il Titolare, i responsabili e i soggetti o le tipologie di soggetti ai quali i Suoi dati possono essere comunicati o alla cui attenzione possono venire in qualità di responsabili o incaricati;

3) per avere i tuoi dati aggiornati, corretti e integrati;

4) far cancellare, anonimizzare o congelare i tuoi dati laddove siano stati trattati illegalmente;

5) di avere conferma che le azioni intraprese ai punti 3 e 4 siano state notificate ai soggetti ai quali i dati sono stati comunicati, salvo che tale comunicazione sia impossibile o richieda uno sforzo palesemente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di negare il consenso (con buona ragione) al trattamento dei dati, anche se pertinenti alle finalità per le quali sono stati raccolti. Titolare del trattamento è “Martelli Claudio”, con sede in Via Verona 174, 25019 Brescia (BS), Italia. Per esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del D.lgs. Decreto n. 196/2003, scrivere al responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente all'indirizzo info@martellifood.it.

 
6. RESI E RIMBORSI

Secondo le disposizioni di legge vigenti in Italia, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs 206/2005 a partire dalla data di ricevimento dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo prodotto. L'acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Martelli Claudio mediante dichiarazione esplicita, che può essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno oppure con posta elettronica certificata a martellifood@pec.it

 

L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto o alternativamente trasmettere il modulo tipo di recesso, di cui all'Allegato I, Parte B, D.Lgs 21/2014, che non è obbligatorio.

 

La merce deve essere restituita a: Martelli Claudio - Via Verona 174 - 25019 Sirmione (BS) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito rimborserà l'importo dei prodotti oggetto di recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

 

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'acquirente di aver rispedito i beni. Il sito effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente al momento dell'acquisto.

 

In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, e qualora l'acquirente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie per effettuare il rimborso.

 

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo Sito Web o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 15 giorni dalla sua ricezione.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.